Resumen del libro

30 días para el éxito en medios

de comunicación social.

Por Gail Z. Martin

y comentarios por Jesús Gómez Espejel

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Treinta minutos al día durante treinta días

El hombre de negocios o el profesionista, puede permitir que las redes sociales promocionen su negocio o actividad. No es difícil. Con treinta días de esfuerzo continuo (Siete días a la semana, al menos treinta minutos al día), puede crear una excelente imagen en línea para su empresa o actividad profesional.

El marketing en los sitios de redes sociales no es mágico, pero a través de la dedicación y el trabajo arduo, encontrará que es una forma ideal de presentarse frente a clientes actuales y potenciales. Utilice su perfil en línea para “llegar” a ellos a través de ventas sin estrés. La mejor manera de vender es hablar de manera significativa sobre su producto o servicio; las redes sociales permiten que se lleve a cabo a mayor escala.

Para obtener más información sobre ellos, “asegúrese de que su marketing refleje los verdaderos objetivos de su negocio” en la primera semana de los 30 días.

En la segunda y tercera semana, aprenda sobre sitios web populares y comience a usarlos.

En la última semana, “combine sus objetivos comerciales y estrategias de redes sociales con otras actividades de marketing para obtener mejores resultados no solo dentro de los 30 días, sino durante todo el año”. Luego, continúe esforzándose.

Amplia gama de beneficios.

Amplios beneficios, los medios sociales le permiten presentarse a “clientes existentes y potenciales” y a los medios. Puede mantenerse en contacto de forma gratuita, especialmente cuando aumenta la visibilidad de su sitio web para atraer motores de búsqueda.

Las redes sociales no solo son adecuadas para los jóvenes, tampoco son una moda. Personas de todas las edades los están utilizando y sus plataformas se están expandiendo.

Utilice las siguientes pautas de “resultados” para aumentar su influencia:

“Reitere su compromiso con el marketing” -¿No funcionaron sus esfuerzos de marketing anteriores? intentar otra vez.
“Espere el éxito”: el optimista gana, el pesimista pierde.
“Busque un socio”: puede ser alguien a quien contrate, un amigo o un familiar.
“Conozca a su audiencia”: céntrese en lo que sus clientes potenciales quieren comprar, no en lo que usted quiere vender.
“Buscando una solución en la que todos ganen”: por ejemplo, los abogados y los contadores públicos certificados pueden realizar seminarios conjuntos para propietarios de pequeñas empresas para discutir temas en los que todos son expertos.
“Tome medidas estratégicas”: planifique las actividades en función de las metas que desea alcanzar.
“Mantener visible”: mantenga un estado en línea constante.

Primer paso

Inicie con el análisis FODA: enumere sus “fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas”. A continuación, desarrolle un plan de negocios para sus “tres objetivos comerciales”. Alinee su plan de marketing con sus objetivos y “público objetivo”. Fijar prioridad. Defina “su valor de transformación”, es decir, cómo resuelve los problemas del cliente. Defina su “diferencia irresistible” a su oferta especial.

“Las redes sociales se centran en la comunicación masiva”.

Para triunfar en Internet, debe encontrar una “voz real” para contar su “historia real”.

Descubra su verdadera voz observando la forma en que habla y las palabras específicas que usa. Pida a sus clientes, empleados y amigos que le describan a usted y a su negocio o práctica. Escriba sustantivos y verbos y utilícelos en su comunicación en línea.

Su historia real puede ser un estudio de caso sobre usted, su negocio, sus productos o servicios y los beneficios que brinda a sus clientes. A todo el mundo le gustan las historias. Asegúrate de tener una buena conexión en línea.

Tu voz e historia respaldan tu marca y resaltan los elementos que la hacen única. Agregue “eslogan o lema”, logotipos, “charlas en el ascensor de 30 segundos” y una comunicación adecuada en línea y fuera de línea. Asegúrese de que su perfil en las redes sociales coincida con su marca.

Para desarrollar un plan de marketing específico para estos, cree cinco columnas de información. Enumere los objetivos, la audiencia objetivo, el marketing actual, los costos y las redes sociales que utilizará para promover su negocio. Obtenga una comprensión más clara de lo que está usando y evalúe su marketing actual. ¿tener sentido? ¿Es eficiente y rentable?

Las redes sociales son “gratuitas” en términos de costos de registro, pero no gratuitas en términos de tiempo. Utilice los fondos y el tiempo necesarios para desarrollar un presupuesto de marketing y sea lo suficientemente detallado para aumentar la productividad. Descomponga cada tarea en los siguientes pasos:

Siga los tres sitios de redes sociales que utilizan sus clientes. Lea los términos de servicio.
Revise cómo se presentan los competidores en estos sitios.
Aliste una foto digital, biografía y “enlaces a su blog y sitio web”.
Ver grupos en sitios web relacionados con su campo profesional.
Inscríbase en cada sitio y cree una página sobre usted.
Suba contenido apropiado: “artículos, noticias, consejos, preguntas, fotos”, etc.
Pídale a treinta personas que lo sigan todos los días y agreguen contenido nuevo dos veces por semana.

Entender las redes sociales

Familiarícese con los principales sitios de redes sociales y comience a usarlos. Entre ellos:

Facebook: haz “amigos” con todos los desconocidos. Para aprovechar al máximo este sitio, hay una página de “fans” para “compartir consejos, enlaces y audio y video breves para generar credibilidad”. Utilice la sindicación de contenido web (RSS) para publicar actualizaciones en “Su blog, Twitter o Podcast”.
LinkedIn: esta es una red profesional ideal y un sitio web de recomendación. Al promocionar, proceda con cautela, no parezca torpe. A través del cuadro de actualización, puede notificar a sus contactos y clientes existentes y potenciales de su actividad.
Twitter: esta red es una buena herramienta (“mensajes de 140 caracteres”) le permite ganar seguidores siguiendo a otros. Busque seguidores interesados, no un grupo de personas que nunca comprarán sus productos. Utilice Twitter para enviar sugerencias breves y prácticas sobre su “área de especialización”. Cuando la gente tuiteó sobre “usted y su producto” en Twitter, TweetBeep se lo notificará.
Blog: cree su blog en una plataforma de blogs gratuita. Inserta películas, direcciones de sitios web, imágenes o sonidos en tu blog. Para ayudar a los motores de búsqueda a encontrar su blog, tenga la seguridad de utilizar etiquetas similares a las palabras clave. Comparta “su opinión profesional”. Actualice el contenido con regularidad para mantenerlo actualizado.
Squidoo: llama a su página de inicio “Lens” porque “se centra en un tema específico”. Muestre sus conocimientos, pero tenga cuidado de no vender. El sitio no aprueba la información comercial disponible públicamente, aunque puede promocionar su blog o podcast allí.
Digg, StumbleUpon y Delicious Los sitios de marcadores Digg, StumbleUpon y Delicious le permiten destacar artículos en línea para otros usuarios.
YouTube: los videos de YouTube en línea son una excelente manera de promocionar sus productos o servicios. Publique un interesante video de “cómo hacer” que no dure más de 5 minutos, o cree un anuncio. Sé divertido. Los videos “virales” pueden hacer que las ventas se disparen. Para compartir fotos, consulte Flickr.
Foros: Familiarícese con los chat en los sitios antes de responder. Sea servicial.
Otros sitios: SmallBusinessBrief le permite “cargar artículos” para mostrar sus conocimientos. Newsvine le permite publicar columnas de expertos. Yahoo Answers te mostrará como una autoridad en tu campo.

Otras opciones de marketing

No ignore las opciones de marketing en redes sociales que ya tiene frente a usted. Por ejemplo, casi todas las organizaciones ahora tienen una comunidad en línea, pero pocas personas aprovechan el potencial de marketing que ofrecen estas comunidades.

Utilice el directorio de las organizaciones para encontrar a la persona con la que desea contactar en línea.

Utilice el correo electrónico para realizar la conexión inicial. No intente vender nada al principio.

Preséntese y sugiera llamadas de seguimiento. Cuidado. Para aumentar el tráfico a su sitio web y sitios de redes sociales, use “sitios de comunicados de prensa en línea” (las tarifas varían, pero algunas son gratuitas).

Las opciones de marketing en las redes sociales son casi ilimitadas. Puede crear grandes incentivos de ventas moviendo rápidamente productos o desarrollando promociones especiales para “amigos, fanáticos y seguidores” en línea.

Estas audiencias brindan comentarios de primera mano sobre los productos que les gustan o no les gustan. Puede proporcionar “cupones, descuentos e información anticipada sobre especiales y especiales”.

Utilice herramientas de encuestas como StrawPoll, Zoomerang y SurveyMonkey para encontrar inquietudes actuales o potenciales de los clientes. Analice los resultado de la investigación.

Obviamente, las redes sociales no son solo para grandes empresas. Son excelentes herramientas de marketing para empresas locales.

Con una excelente conectividad de red, ahora pueden vender sus productos y servicios a nivel internacional. Los compradores ya no necesitan el contacto cara a cara. Por lo tanto, puede vender productos a clientes potenciales en línea tan fácilmente como cualquier otro negocio.

“Treinta publicaciones en treinta días, leídas por treinta personas, se anunciarán a novecientas personas que no había sido contactadas”.

Considere otros usos comerciales profesionales de las redes sociales:

Event planners-Meetup es un sitio web muy adecuado para organizar reuniones y eventos. Úselo para promocionar sus eventos en vivo, seminarios web, ferias comerciales virtuales y cursos electrónicos.
Autores y pequeñas editoriales: utilice su página de fans de Facebook para comentar sus últimos libros. Utilice “blogs, publicaciones y tweets” para anunciar eventos de firmas, conferencias o entrevistas con los medios.

Con la ayuda de un mundo virtual completamente nuevo, puede participar en un “recorrido de blogs” de clase mundial sin salir de casa.

Charlas: utilice videos en línea para promocionarse como un orador atractivo y convincente. Utilice la información de sus fans y seguidores para generar credibilidad.

Promocione su participación en reuniones en LinkedIn, Facebook y Twitter.

Comerciantes y gerentes ocupados: Elance, Guru y sitios similares le permiten contratar asistentes virtuales para ayudar con las tareas de administración que requieren mucho tiempo.

Cómo promover organizaciones sin fines de lucro.

Las redes sociales también se aplican a organizaciones sin fines de lucro y organizaciones benéficas.

Su mensaje en línea puede fortalecer su misión. Las organizaciones sin fines de lucro pueden usar las redes sociales para:

“Contar una historia” – Explique su misión al público. Por ejemplo, publique “actualizaciones frecuentes sobre próximos eventos y oportunidades de voluntariado y programas en curso”.
“Sensibilización”: para mantener la visibilidad de los seguidores actuales y potenciales.
“Interactuar con los donantes”: hay más de 30.000 organizaciones sin fines de lucro en la página de Facebook de la organización sin fines de lucro. Twelow (un sitio web relacionado con Twitter) enumera más de 12.000 organizaciones sin fines de lucro. Comuníquese con los donantes convirtiéndose en amigos y seguidores en las redes sociales. Anímelos a “promover” su carrera.

“Más personas se achican porque temen al éxito en lugar del fracaso”.

Las redes sociales también son útiles para promover eventos benéficos. Por ejemplo, puede hacer lo siguiente:

“Pre-evento”: use YouTube, Twitter y Facebook para informar a las personas sobre los próximos eventos de recaudación de fondos y comenzar una conversación al respecto.
“Durante el evento“: Grabe un video digital para usarlo como un anuncio de seguimiento en YouTube. También puede transmitir en vivo en Twitter y blogs.
“Después del espectáculo“: publique su video, audio y otros contenidos lo antes posible.

Estar preparado

Las redes sociales pueden hacer referencia a su sitio web; asegúrese de que esté listo para una audiencia más amplia. ¿Su sitio web está limpio, claro y actualizado? ¿Te muestra a ti y a tu empresa?

Utilice RSS para proporcionar a su sitio web contenido de Twitter y blog, así como sus podcasts y videos en línea. AudioAcrobat le permite crear saludos de audio personales que se pueden integrar en su sitio.

Todas las diferentes formas de usar las redes sociales para conectarse con clientes potenciales pueden generar confianza e impulsar las ventas. Las redes sociales te permiten utilizar la técnica de venta más eficaz: vender a través de relaciones.